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如何收服90后,看看顺丰如何搞定他们
作者:admin 时间:2016-11-22 阅读: 次

根据调研,在90后员工中,工作的最主要目的是为了:实现理想、展现个人价值、满足个人兴趣。

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另外影响90后作出辞职决策的最重要原因:薪资福利、工作氛围和个人的成长和发展空间。

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这就是目前企业90后员工的普遍现状,可能你身边同样发生过这样一个案例:

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领导叫来将要辞职的90后小王,语重心长的说:“小王啊,工作不要光看重钱。咱们公司年内就计划上新三板啦!公司发展潜力很大,最近很多行业大佬都很推崇我们公司的模式啊!这么好的平台,你为啥还想走?你这样,明年我向公司给你争取更大比例的期权!”

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显然,这种画饼的方式没有建立在落在实处的福利体系上,如果平时啥都没做,临时说期权也是白搭;再有,“计划”、“争取”糊弄不了90后,如果不给出具体规划和方案,口号是没办法打动他们的。

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所以,想跟90后愉快的相处,最起码应该做到:

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发自内心的去尊重他们

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发现他的优点,让他找到最适合自己的职业发展道路

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让他感受到自身价值的实现

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提供有竞争力、能确实提升他生活水平的薪资福利

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下面来聊一聊顺丰是如何搞定90后们的。

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顺丰的年轻人很多,员工平均年龄不到三十岁,其中大部分都是90后,在人员平均流动率高达70%的快递行业,顺丰的人员流失率却可以保持低于30%的水平。

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顺丰是如何让这些年轻的一线员工在重复枯燥的工作中找到乐趣、肯定自己的价值、对企业产生认同的呢?

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01、清晰规划每个人的发展通道

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基于员工的意愿和性格特点,顺丰为员工建立了清晰的职业发展通道,包括专业发展和管理发展路线。同时,在薪酬、激励制度、招培管评、职业生涯等方面都为员工做了长远的考虑。

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顺丰有个“千里马”人才培养机制,坚持内部培养人才,员工经过内部选拔、培养、考核,能够从最底层的收派员一步步晋升为VP(副总裁)。

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通过这种管理方法,员工们可以有明确的预期,知道自己在什么时间,通过怎样的努力,能达到什么样的成果。员工心里既踏实,又充满动力。

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02、给员工充足多样的保障

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明确了员工的前行方向,也要解决他们的后顾之忧。顺丰以员工的基本生活需求出发,增加“医食住教”等关怀措施,让人文关怀落到了实处。最明显的例子是,顺丰员工凭借工牌就能享受到很多确确实实的优惠。

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医,保障健康

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为了解决员工就医难的问题,各地顺丰与当地医院合作为员工的体检或重病救助等建立快速通道。在个别城市,顺丰员工的家属都能享受到连带福利。

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住,保障安身

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快递员一度被认为是高薪职业,但是新入职的员工薪水相对不高。一般无力应对高昂的住房成本。顺丰积极与当地政府沟通,为员工谋得更多住房政策支持,让员工通过廉租房等手段在城市中能有较好的安身之地。顺丰北京就与自如有家达成合作,凡是顺丰员工凭工牌就能享受到租房费用上的折扣。

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教,保障发展

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顺丰与各地教育部门、学校都有教育合作项目,帮助顺丰为外聘关键人才、高层管理人才和基层员工发展解决后顾之忧。顺丰各区分别与北京科技大学、华中师范大学、北京外国语大学、南京邮电大学等高校合作开设了中专升大专、大专升本科等课程,学费都对顺丰员工有相应的优惠;顺丰上海区还正在积极解决外来务工的子女入学问题。

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食,保障生活质量

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一方面顺丰把自己的电商平台“顺丰优选”作为员工的福利平台,员工可以以优惠的价格买到放心的大米、食油;另一方面顺丰也搭建了十分完整的餐饮福利体系。

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没想到,一家做物流的企业,员工餐饮搞得也蛮好。

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园区食堂无论是饭量还是营养都无法满足员工的用餐需求;

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外卖订餐听起来高大上,但实际上都是夫妻店,选择少也就罢了,基本的食品安全问题都无法保障;

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每天中午大堂取餐的场面更是混乱,经常出现送错或漏送的情况。

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03、搞定90后,先搞定90后的胃

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一张卡走天下,园区内外都能花

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顺丰员工都有一张员工就餐卡,这张卡接入了美餐的用餐管理系统。无论在园区食堂就餐、在线订餐还是外出到餐厅用餐,都能使用这张卡片消费。员工每天都有一定数额的用餐补助,不够花,自己也能充值。

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顺丰员工享受到的这套餐饮福利体系,由国内领先的企业员工餐综合解决方案提供商——美餐负责实现。要抓住90后员工的胃,再留住90后员工的心,美餐能帮上大忙。

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来源|人力资源研究

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